Términos y condiciones

Aplicable al acceso, registro, contratación y participación en los programas e-learning ofrecidos por The White Box Project Institute, A.C.

El presente Aviso legal y condiciones generales regula el acceso y uso del sitio, la plataforma de aprendizaje, los materiales, las evaluaciones y los servicios de formación ofrecidos por The White Box Project Institute, A.C. La inscripción, el pago o el acceso al aula virtual implica la aceptación de estas condiciones y de las condiciones particulares comunicadas para cada programa.

1. Identificación del prestador

El prestador del servicio es The White Box Project Institute, A.C. (en adelante, "TWBPI"), asociación civil constituida mediante instrumento público número 3,698, volumen 97, folio 63, de fecha 22 de agosto de 2024, otorgado ante la fe del titular de la Notaría Pública número 173 del Estado de México.

• Domicilio operativo: Av. Isaac Newton 186, oficina 205A, colonia Polanco V Sección, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México.
• Sitio institucional: https://wbpgroup.com.mx/.
• Contacto académico y administrativo: coordinacionadministrativa@whiteboxproject.institute .

 

2. Objeto y alcance de la plataforma

La plataforma tiene por objeto facilitar el acceso a cursos, programas de certificación, manuales, videos, infografías, foros, plantillas, formularios, actividades, evaluaciones, tutorías y otros recursos educativos. El entorno principal de aprendizaje podrá operar mediante Moodle u otra herramienta tecnológica expresamente identificada por TWBPI.

Cada brochure o carta descriptiva de los cursos indicará modalidad, temario, duración, precio, calendario, requisitos, sistema de evaluación, periodo de acceso y condiciones para obtener constancias o certificados. Las condiciones particulares prevalecerán respecto de los aspectos específicos del programa, sin reducir derechos imperativos de las personas consumidoras.

3. Requisitos de acceso, registro y cuenta

La plataforma está dirigida a personas mayores de dieciocho años con capacidad para contratar. La persona usuaria deberá proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados, y cumplir los requisitos académicos, profesionales o documentales que se indiquen para el programa y las certificaciones.

• Las credenciales de acceso son personales e intransferibles.
• La persona usuaria debe proteger su contraseña y notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado.
• TWBPI podrá solicitar verificación de identidad cuando sea necesaria para prevenir fraude, proteger la integridad de una evaluación o cumplir requisitos de certificación.
• No se permite crear cuentas con datos falsos, compartir accesos ni permitir que otra persona realice actividades o evaluaciones en nombre del titular.

4. Contratación, precio, impuestos y facturación

La contratación se perfecciona cuando TWBPI confirma la inscripción y el pago, o cuando una organización patrocinadora autoriza formalmente la matrícula. Los precios se expresarán en la moneda indicada en la oferta. Las comisiones bancarias, diferencias cambiarias, impuestos, retenciones o cargos del medio de pago se tratarán conforme a la normativa aplicable y a la información comunicada antes de la compra.

La persona participante deberá solicitar la factura y proporcionar oportunamente los datos fiscales correctos. TWBPI no será responsable de retrasos o imposibilidad de facturación derivados de datos incompletos, inexactos o enviados fuera de los plazos fiscales aplicables.

5. Acceso, duración y soporte

El acceso se habilitará durante el periodo informado en la confirmación de inscripción. La persona participante es responsable de organizar su tiempo para completar los módulos y presentar las evaluaciones dentro de los plazos establecidos. La falta de ingreso o avance por causas imputables a la persona participante no ampliará automáticamente el periodo de acceso.

El soporte se prestará a través de los canales comunicados por TWBPI. Las incidencias deberán reportarse con evidencia suficiente, incluyendo fecha, hora, captura de pantalla y descripción del problema. Cuando una incidencia técnica imputable a TWBPI impida realizar una evaluación, se ofrecerá una medida razonable de regularización.

6 Estructura académica, evaluaciones y acreditación

La ruta académica de cada curso incluye un módulo introductorio y cuatro módulos progresivos. Cada sección podrá incluir:

• Examen de conceptos: verifica comprensión conceptual y criterio aplicado.
• Caso práctico: exige analizar una situación organizacional y completar los productos solicitados.
• Formularios de apoyo: orientan la política de IA, evaluación de impacto, matriz de riesgos y debida diligencia, sin sustituir el razonamiento personal.
• Retroalimentación y revisión: se realizarán conforme a los criterios publicados en la plataforma.

La aprobación del curso no se produce por el simple consumo de contenidos. Requiere cumplir las actividades, obtener las calificaciones mínimas, presentar el caso práctico y satisfacer los requisitos administrativos y documentales aplicables.

Existen también microcertificaciones y cursos diseñados a la medida de organizaciones con las que TWBPI tiene relaciones académicas o comerciales. Dichos cursos siguen las reglas del contrato respectivo y tendrán un desarrollo académico similar al narrado en esta sección.

7. Doble certificación y alcance de los certificados

Existen opciones de cursos o formaciones en las que el participante obtienen debles títutlos o doble certificación. Las personas que cumplan los requisitos recibirán, conforme al esquema aplicable, un diploma, insignias y los certificados correspondientes. Cada entidad emisora conserva sus propias reglas de evaluación, elegibilidad, verificación, vigencia, renovación, suspensión y uso de distintivos.

La inscripción al curso no garantiza la aprobación ni la emisión automática de los certificados. Los certificados no equivalen a título profesional, grado académico, cédula, licencia gubernamental o reconocimiento oficial de estudios, salvo indicación expresa de la autoridad competente.

8. Integridad académica y uso de inteligencia artificial

Las actividades evaluables deberán ser realizadas de manera personal. Constituyen infracciones el plagio, la suplantación, la colaboración no autorizada, la compra de trabajos, la alteración de evidencias, la difusión de respuestas restringidas y cualquier conducta destinada a obtener una ventaja académica indebida.

El uso de herramientas de inteligencia artificial generativa estará sujeto a las instrucciones de cada actividad. Salvo autorización expresa, no podrán utilizarse para resolver el examen de conceptos, redactar las respuestas sustantivas del caso práctico o sustituir el razonamiento profesional del participante. Cuando se permita su uso, deberá declararse y verificarse el resultado.

TWBPI podrá solicitar explicaciones, fuentes, borradores o evidencias del proceso de trabajo. Las medidas podrán incluir repetición de la actividad, anulación de resultados, no acreditación, suspensión o cancelación del acceso, atendiendo a la gravedad y a las evidencias disponibles.

9. Normas de uso y conducta

La persona usuaria se obliga a utilizar la plataforma de forma lícita, diligente y respetuosa. Queda prohibido:

• Acceder o intentar acceder a cuentas, bases de datos, evaluaciones o funciones para las que no exista autorización.
• Compartir credenciales, copiar evaluaciones, difundir preguntas, respuestas, casos reservados o materiales de acceso restringido.
• Introducir malware, vulnerar controles, realizar scraping, extracción masiva o pruebas de seguridad sin autorización escrita.
• Reproducir, revender, sublicenciar, comunicar públicamente o transformar los contenidos fuera de los usos permitidos.
• Utilizar materiales, datos o contenidos de la plataforma para entrenar, ajustar o evaluar modelos de inteligencia artificial sin autorización previa y escrita.
• Publicar expresiones discriminatorias, amenazantes, difamatorias, acosadoras o contrarias a los derechos de terceros.

10. Foros, comunicaciones y comunidad de aprendizaje

Los foros y espacios colaborativos tienen finalidad académica. Las aportaciones podrán ser visibles para otras personas inscritas en el mismo grupo. La persona participante deberá evitar compartir datos sensibles, secretos empresariales, información confidencial de su empleador o datos personales de terceros.

TWBPI podrá moderar, ocultar o retirar contenidos que vulneren estas condiciones, afecten la convivencia o expongan información que no debió publicarse. La moderación no implica revisión previa de todas las aportaciones ni responsabilidad por manifestaciones de terceros.

11. Contenidos y archivos aportados por participantes

La persona participante conserva los derechos que le correspondan sobre sus tareas, comentarios y archivos. Al subirlos, concede a TWBPI una licencia no exclusiva y limitada para alojarlos, reproducirlos técnicamente, comunicarlos a docentes y evaluadores autorizados, corregirlos, respaldarlos y utilizarlos para prestar el servicio educativo.

Los formularios del caso deberán completarse con información ficticia, anonimizada o autorizada. La persona participante no deberá incorporar datos personales reales, información reservada o secretos de una organización sin contar con facultades y medidas de protección suficientes.

TWBPI no utilizará trabajos identificables para publicidad, publicaciones, investigación externa o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial sin una autorización separada o una base jurídica aplicable.

12. Propiedad intelectual e industrial

La plataforma, manuales, videos, textos, casos, infografías, plantillas, formularios, evaluaciones, marcas, logotipos, diseños y demás materiales se encuentran protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. La matrícula concede una licencia personal, temporal, no exclusiva, no transferible y limitada al estudio individual.

La descarga de un material no transfiere derechos de propiedad. Salvo autorización expresa, no se permite su reproducción, distribución, adaptación, traducción, comercialización, comunicación pública, incorporación a otros cursos ni puesta a disposición de terceros.

13. Requisitos técnicos, disponibilidad y mantenimiento

La persona usuaria deberá contar con conexión a internet, navegador actualizado, equipo compatible, lector de documentos y programas necesarios para abrir los archivos. TWBPI procurará la continuidad del servicio, pero podrá realizar mantenimientos, actualizaciones o medidas de seguridad.

Las interrupciones breves, fallos de proveedores o causas de fuerza mayor no constituirán incumplimiento cuando TWBPI adopte medidas razonables de restablecimiento. Si una afectación sustancial impide completar el curso, se ofrecerá una extensión, reprogramación o solución equivalente.

14. Cambios, reprogramación o cancelación por TWBPI

TWBPI podrá actualizar contenidos, sustituir herramientas o ajustar fechas cuando sea necesario por razones académicas, regulatorias, técnicas o de fuerza mayor, sin alterar injustificadamente el objeto esencial del programa. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable.

Si TWBPI cancela el programa antes de habilitar el acceso, la persona participante podrá elegir entre reprogramación, aplicación del pago a otra edición o reembolso. Si el curso ya inició, se ofrecerá una solución proporcional a la parte afectada y a la normativa imperativa aplicable.

15. Cancelación, desistimiento y reembolsos

Las solicitudes deberán enviarse a coordinacionadministrativa@whiteboxproject.institute, indicando nombre, programa, fecha de compra, comprobante y motivo. TWBPI aplicará la política comercial informada y, en todo caso, los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación del país de residencia de la persona consumidora.

• México: se observarán la Ley Federal de Protección al Consumidor y las disposiciones aplicables a transacciones electrónicas y servicios educativos.
• España y Espacio Económico Europeo: salvo excepción legal, la persona consumidora dispone de catorce días naturales para desistir de una contratación a distancia. Si solicita acceso inmediato durante ese plazo, TWBPI recabará el consentimiento expreso y la declaración de conocimiento de las consecuencias legales del inicio del contenido o servicio digital.
• Cuando el desistimiento sea válido, el reembolso se tramitará por el medio disponible y dentro del plazo legal. Podrá descontarse la parte proporcional del servicio ya ejecutado cuando la ley lo permita y se hayan cumplido las obligaciones de información y consentimiento.

Fuera de los supuestos legales de desistimiento o incumplimiento de TWBPI, no procederá el reembolso por falta de uso, abandono, imposibilidad personal de concluir el curso o no aprobación de las evaluaciones, una vez habilitado y consumido el contenido.

16. Servicios y plataformas de terceros

La prestación puede requerir Moodle, servicios de alojamiento, videoconferencia, correo, pagos, almacenamiento, analítica, soporte o verificación de certificados. Estos terceros podrán aplicar condiciones propias. TWBPI seleccionará proveedores razonables y celebrará los acuerdos exigibles, sin asumir responsabilidad por servicios externos fuera de su control efectivo.

17. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad integral para participantes de TWBPI. El sitio y la plataforma utilizarán cookies técnicas necesarias y, cuando corresponda, cookies analíticas u otras tecnologías sujetas a consentimiento. La configuración vigente se mostrará en el panel de cookies o en el aviso correspondiente.

18. Responsabilidad y naturaleza de los contenidos

Los contenidos tienen finalidad educativa general y no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, médico, financiero, técnico o profesional individualizado. La persona participante deberá analizar el contexto y obtener asesoría especializada antes de adoptar decisiones relevantes.

TWBPI responderá conforme a la normativa aplicable. No será responsable de daños derivados de datos falsos proporcionados por la persona usuaria, pérdida de credenciales, equipos incompatibles, conexiones deficientes, uso indebido de los materiales, decisiones profesionales tomadas sin verificación o actos de terceros fuera de su control, salvo cuando la ley disponga otra cosa.

19. Suspensión, terminación, reclamaciones y ley aplicable

TWBPI podrá suspender o cancelar una cuenta por fraude, suplantación, vulneración de seguridad, infracción académica, uso ilícito, difusión no autorizada de materiales o incumplimiento grave. Cuando la urgencia no lo impida, se permitirá a la persona usuaria formular aclaraciones antes de la decisión definitiva.

Las reclamaciones se recibirán en coordinacionadministrativa@whiteboxproject.institute. Estas condiciones se regirán por la legislación mexicana, sin privar a las personas consumidoras residentes en España o en otro país de la Unión Europea de la protección imperativa que les corresponda. Las controversias se someterán a las autoridades y tribunales competentes conforme a las normas de consumo y jurisdicción aplicables.

La nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará la validez de las restantes. TWBPI podrá actualizar estas condiciones por cambios legales, académicos o técnicos; las modificaciones sustanciales se comunicarán y no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de derechos adquiridos.

 

Ciudad de México, 28 de julio de 2026